Baru-baru ini, wabah epidemi yang tiba-tiba telah menenangkan seluruh kota Shenyang. Ketika epidemi datang, beberapa orang membawa beban berat dan terus maju, beberapa orang melawan arus, dan beberapa orang diam-diam bertahan. Shunda Heavy Mining Group memiliki sekelompok orang yang bekerja tanpa lelah dan secara aktif menanggapi mobilisasi. Selama periode khusus pencegahan dan pengendalian epidemi, mereka secara ketat menerapkan manajemen tertutup sesuai dengan kebijakan pencegahan dan pengendalian epidemi. Lebih dari seratus karyawan di departemen produksi makan dan tinggal di perusahaan, bekerja keras untuk menstabilkan produksi dan memastikan pengiriman proyek pelanggan tepat waktu. Pada saat yang sama, menyelenggarakan pelatihan daring bagi karyawan untuk menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi dimulainya kembali pekerjaan dan produksi secara menyeluruh.
Ingat niat awal untuk mengatasi kesulitan
Bekerja sama untuk menunjukkan tanggung jawab perusahaan
Karena persyaratan pengendalian epidemi, grup mengatasi dampak epidemi dan mengomunikasikan kemajuan produksi melalui rapat daring, pertukaran telepon, dan cara lainnya. Grup mempertahankan alokasi sumber daya perusahaan sesuai permintaan melalui ERP (Enterprise Resource Management) dan memastikan layanan purnajual di tempat yang bebas kekhawatiran bagi pelanggan melalui sistem ASS (After Sales Service Management). Karena tindakan pengendalian epidemi di beberapa area, teknisi layanan purnajual tidak dapat tiba di lokasi. Menanggapi masalah penggunaan pengguna, anggota kelompok ahli grup dengan cepat melakukan analisis daring melalui sistem cloud cerdas Shunda Heavy Mining 5G+, dan mengadakan pertemuan daring dengan pelanggan untuk memecahkan masalah mereka. Mereka membuat analisis dan solusi dalam waktu sesingkat mungkin, membantu pengguna memecahkan kekhawatiran mereka.
